DoorDash, Uber Eats இன் டெலிவரி சேவை, டோனட்ஸ், காபி மற்றும் சாண்ட்விச்களில் வால்மார்ட் ஏன் நகர்கிறது

வால்மார்ட் விரைவில் உங்களுக்கு ஒரு ஐஸ் காபி மற்றும் மேப்பிள் டோனட் – டன்கினில் இருந்து கொண்டு வர முடியும்.

நாட்டின் மிகப்பெரிய சில்லறை விற்பனையாளர் இந்த வாரம் டன்கின் தயாரிப்புகளை தனது சொந்த கடைகளில் இருந்து கொண்டு செல்வதாக அறிவித்தார், ஆனால் அடுத்த ஆண்டு டோனட் சங்கிலியின் ஏறக்குறைய 10,000 அமெரிக்க இடங்களை உள்ளடக்கும் வகையில் திட்டத்தை விரிவுபடுத்தும், அவற்றில் பெரும்பாலானவை வால்மார்ட் கடைகளுக்கு வெளியே உள்ளன. கடைக்கு வெளியே உள்ள இந்த சோதனையானது, கடையில் உள்ள சுரங்கப்பாதை உணவகங்களுடன் சில்லறை விற்பனையாளரின் பகிரப்பட்ட சலுகைத் திட்டத்தை உருவாக்குகிறது.

வால்மார்ட் போட்டி உணவு விநியோக சேவைகளுக்கு கைகொடுக்கும் என்று தொழில் வல்லுநர்கள் கூறுகின்றனர். உபெர் சாப்பிடுகிறது அ வெளியேறு வெளியேறு. அதன் பங்கிற்கு, வால்மார்ட் தான் என்ன செய்து கொண்டிருக்கிறது என்பதன் இயற்கையான நீட்டிப்பாக பில்லிங் செய்கிறது.

“வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஏற்கனவே தெரிந்த மற்றும் நம்பும் ஷாப்பிங் அனுபவத்தில் மதிப்பு மற்றும் வசதியைத் தொடர்ந்து சேர்ப்பதற்கான ஒரு வழியாக இதை நாங்கள் பார்க்கிறோம். உணவகத்தை வால்மார்ட்டின் சிறந்த பிராண்டுடன் இணைப்பதன் மூலம், வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்கள் விரும்புவதை ஒரே இடத்தில் வழங்கும் டெலிவரி அனுபவத்தை நாங்கள் உருவாக்க முடியும்” என்று வால்மார்ட் செய்தித் தொடர்பாளர் CNBC க்கு தெரிவித்தார்.

வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், நீங்கள் உங்கள் ஐஸ்கட் லட்டு அல்லது இலவங்கப்பட்டை க்ரல்லரை ஆர்டர் செய்யும் போது, ​​டாய்லெட் பேப்பர், மவுத்வாஷ் மற்றும் சாக்ஸ் ஆகியவற்றை உங்கள் ஆர்டரில் சேர்க்கவும். துலேன் பல்கலைக்கழகத்தின் மேலாண்மை அறிவியல் உதவிப் பேராசிரியரான Hongseok Jang, அதனால்தான் என்கிறார். ஜாங் ஆன்லைன் டெலிவரியைப் படித்தார், மேலும் வால்மார்ட்டின் விரிவான வாடிக்கையாளர் தளம், அதன் கிடங்குகள் மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள தளவாட உள்கட்டமைப்பு ஆகியவை மற்ற மளிகை விநியோக நிறுவனங்களுக்கு வலுவான போட்டியாளராக அமைகின்றன என்றார்.

வால்மார்ட் ரெஸ்டாரன்ட் டெலிவரி எனப்படும் அதன் புதிய சேவையின் மூலம் டன்கின் டெலிவரிகள் இயங்கும், எனவே சுரங்கப்பாதை முதல் கூட்டாளராக இருக்கும் என்று வால்மார்ட் செய்தித் தொடர்பாளர் கூறினார்.

“வால்மார்ட் அதன் சொந்த டெலிவரி சிஸ்டத்தை ஆணியாக்க முடியுமா என்று சோதிக்கிறது என்று எனக்குத் தோன்றுகிறது, அது வெற்றியடைந்தால் வால்மார்ட் மற்றும் உபெர் ஈட்ஸ் மற்றும் டோர்டாஷ் இடையே நிறைய போட்டி இருக்கும்” என்று ஜாங் கூறினார்.

வால்மார்ட்டின் டன்கின் விளம்பரம் பரவலாக எதிர்பார்க்கப்பட்டது, சில்லறை விற்பனையாளர் தன்னை “உணவக விநியோக துறையில் வேகமாக வளர்ந்து வரும் போட்டியாளர்” என்று கூறிக் கொள்கிறார்.

அமேசான், வால்மார்ட் மற்றும் டார்கெட் விற்பனையாளர்களுடன் இணைந்து செயல்படும் இ-காமர்ஸ் நிறுவனமான அட்வெரியோவின் இணை உரிமையாளரும் தலைமை மூலோபாய அதிகாரியுமான மைக் டான்ஃபோர்ட், டன்கின் ஸ்டோர்கள் போன்றவற்றை வால்மார்ட்டிற்கு வெளியில் இருந்து கொண்டு வருவதற்கான வால்மார்ட்டின் மாற்றம் ஒரு பெரிய மாற்றம் என்றார்.

“உணவகத்திலிருந்து உங்கள் சொந்த வீட்டிற்கு டெலிவரி செய்வது உணவக டெலிவரி அல்ல.

ஆனால் “இரண்டாம் கட்டம்” என்று டான்ஃபோர்ட் கூறினார், வால்மார்ட் அதன் சில்லறை விற்பனைக்கு வெளியே உள்ள கடைகளில் இருந்து பெறத் தொடங்கும் போது, ​​அது வேறு கதை. “நீங்கள் உங்கள் சொந்த வீட்டை விட்டு வெளியேறும்போது, ​​இணைப்பு துண்டிக்கப்பட்டு, அந்த நாட்டில் இருக்கும் DoorDash மற்றும் Uber Eats நிறுவனங்களுக்கு எதிராக நீங்கள் ஒரு சுத்தமான டெலிவரி வணிகத்தை நடத்துகிறீர்கள்,” என்று அவர் கூறினார்.

டோனட்ஸ் மலிவானது அல்ல, ஆனால் அது வால்மார்ட்டின் குறிக்கோள் அல்ல. வால்மார்ட் தனது தயாரிப்புகளுக்கு அதிக வாடிக்கையாளர் ஆர்வத்தைக் கொண்டுள்ளது, மேலும் உணவக டெலிவரி போன்ற ஆர்டர்களில் ஒரு அடுக்கைச் சேர்ப்பது வாடிக்கையாளருக்கு கூடுதல் வருவாயைச் சேர்க்கிறது, அந்த சிறிய டோனட் ஆர்டர் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வால்மார்ட் மூலம் பிற பொருட்களை ஆர்டர் செய்வதற்கான நுழைவாயிலாக செயல்படுகிறது என்று ஜாங் கூறினார். பயன்பாடு.

“வால்மார்ட்டின் மிகப்பெரிய நன்மை என்னவென்றால், 90 சதவீத அமெரிக்கர்கள் தங்கள் கடைகளில் இருந்து 10 மைல்களுக்குள் உள்ளனர், மேலும் வாடிக்கையாளர்களுடன் உணவக ஆர்டர்களை ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம் அவர்கள் அதை தங்கள் நன்மைக்காகப் பயன்படுத்தலாம்” என்று ஜாங் கூறினார்.

“தனியாக, காபி மற்றும் டோனட்ஸ் வழங்குவது வணிகத்தின் சிறந்த கூடைகளில் ஒன்றாகும். விலை குறைவாக உள்ளது, வெப்பநிலை தெரியும், நேரம் மிகவும் முக்கியமானது. ஒரே ஒரு கோப்பை வழங்குவதன் மூலம் நீங்கள் லாபம் ஈட்ட முடியாது, ஆனால் வால்மார்ட் செய்வதில்லை, டான்ஃபோர்ட் கூறினார். “அவர்கள் ஏற்கனவே ஒரு பயண ஆர்டரில் காபியை இணைக்கிறார்கள், அவர் ஏற்கனவே ஒரு பயண ஆர்டரில் காபியை இணைக்கிறார்கள்,” என்று கூறினார்.

இது கூடையின் அளவை அதிகரிக்கிறது, மேலும் காபி தினசரி இருந்தாலும், வாராந்திர, இருவார அல்லது மாதாந்திர வாடிக்கையாளராக இருப்பது வால்மார்ட்டுக்கு மிகவும் உற்சாகமாக உள்ளது. “ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் ஆர்டர்களின் அதிர்வெண்ணை இது எளிதாக அதிகரிக்கலாம். கூடுதலாக, டோனட்ஸ் மற்றும் காபி தயாரிப்பு அல்ல. அதனால்தான் யாராவது சில தயாரிப்புகளை ஆர்டர் செய்ய வாரத்திற்கு ஒரு முறைக்கு மேல் காலை 6 அல்லது 7 மணிக்கு வால்மார்ட் செயலியைத் திறக்கிறார்கள்,” என்று டான்ஃபோர்ட் கூறினார்.

நிறுவனத்தின் Q2 வருவாய் அழைப்பில் இந்த வகை வணிகத்தின் வளர்ச்சியை Walmart சுட்டிக்காட்டியுள்ளது. “நுகர்வோர் மதிப்பு மற்றும் வசதிக்காகத் தேடுகிறார்கள், அவர்கள் விரைவாக விஷயங்களை விரும்புகிறார்கள், அங்குதான் வால்மார்ட் ஜொலிக்கிறது” என்று CFO ஜான் டேவிட் ரெய்னி கூறினார். அதன் மிக சமீபத்திய வருவாய்கள் விலை அதிகரிப்பைக் கோரும் பலவீனமான விற்பனையைக் காட்டினாலும், அமெரிக்காவில் விரைவான விநியோகம் (30 நிமிடங்களுக்கும் குறைவானது) காலாண்டில் 48% வளர்ந்தது.

வால்மார்ட்டின் மூத்த துணைத் தலைவர் கிரெக் கேத்தே இந்த வாரம் ஒரு வலைப்பதிவு இடுகையில், சுரங்கப்பாதை சேவையைத் தொடங்கியதில் இருந்து, கிட்டத்தட்ட 65% உணவக ஆர்டர்கள் வாடிக்கையாளருக்கு உடனடியாகத் தேவைப்படும் வால்மார்ட்டின் பொருட்களுடன் வழங்கப்பட்டுள்ளன.

“இந்த உணவகம் வாடிக்கையாளர்களை எக்ஸ்பிரஸ் டெலிவரிக்கு அறிமுகப்படுத்தும் என்ற உண்மையுடன், புதிய சேவையை வாடிக்கையாளர்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்துவார்கள் என்பதைப் பற்றி நாங்கள் நிறைய கற்றுக் கொண்டிருக்கிறோம்,” என்று கேத்தே எழுதினார், சுரங்கப்பாதை மற்றும் வால்மார்ட் பொருட்களிலிருந்து பெறப்பட்ட ஐந்து ஆர்டர்களில் ஒரு வாடிக்கையாளர் எக்ஸ்பிரஸைப் பயன்படுத்துவது முதல் முறையாகும். டெலிவரி, மற்றும் அந்த வாடிக்கையாளர்களில் கிட்டத்தட்ட 30% பேர் 30 நாட்களுக்குள் திரும்பினர்.

ஆனால் AI-இயக்கப்படும் டெலிவரி தளமான Sotira இன் நிறுவனர் மற்றும் CEO அம்ரிதா பாசின், DoorDash மற்றும் Uber Eats க்கு வால்மார்ட் உண்மையான போட்டியாளராக மாற, அது டெலிவரி அளவை அதிகரிக்க வேண்டும் மற்றும் வழியை மேம்படுத்த வேண்டும் என்று கூறினார். “கிராமப்புறத்தில் உள்ள ஒருவர் வேறு நேரத்தில் உணவை ஆர்டர் செய்தால் அல்லது ஒரு நபருக்கு ஒரு ஓட்டுநர் அதைச் செய்ய வேண்டும் என்றால், இது பயனருக்கான செலவுகளை அதிகரிப்பதன் மூலம் மற்றும் / அல்லது வால்மார்ட்டின் விளிம்பை அழுத்துவதன் மூலம் வணிகத்தைப் பாதிக்கிறது” என்று பாசின் கூறினார்.

இதன் விளைவாக, வால்மார்ட் நுகர்வோர் டாய்லெட் பேப்பர் அல்லது நாய் உணவை விட வித்தியாசமான நிலையில் நடத்தப்படுவார்கள். “உணவு வழங்குவது எளிதான நேரமாகும், மேலும் வாடிக்கையாளர்கள் நீண்ட காத்திருப்பு நேரங்கள், தாமதங்கள் அல்லது குளிர்ச்சியாக இருக்கும் உணவுக்கு குறைந்த சகிப்புத்தன்மையைக் கொண்டுள்ளனர். வால்மார்ட் வாடிக்கையாளர்களின் வேகம் மற்றும் அறிவின் அளவை பராமரிக்க வேண்டும், மேலும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நியாயமான விலையை பராமரிக்க வேண்டும்,” பாசின் கூறினார்.

இருப்பிட பகுப்பாய்வு நிறுவனமான Placer.ai இன் பகுப்பாய்வு ஆராய்ச்சியின் தலைவர் RJ Hottovy, Dunkin’s சோதனை – அறை வெப்பநிலையில் குளிர்ந்த காபியை வழங்க முடியாது மற்றும் சூடான காபியை அறை வெப்பநிலையில் வழங்க முடியாது என்பதைக் கருத்தில் கொண்டு – Walmart இடத்தை உருவாக்கும் என்றார்.

“மூன்றாம் தரப்பு விநியோகத்தில் வால்மார்ட்டின் விரிவாக்கம் வெறும் கடையில் உள்ள விளையாட்டை விட அதிகம். அதன் சொந்த கடைகளுக்கு அப்பால் டன்கின் விரிவாக்கம் வால்மார்ட் ஒரு உணவக சில்லறை விற்பனையாளராக இருக்க விரும்புகிறது, ஒரு நில உரிமையாளராக மட்டும் இருக்க விரும்புகிறது,” என்று அவர் கூறினார். ஹாட்டோவி.

இருப்பினும், இது ஏற்கனவே கடைகளில் இருந்து செயல்படுத்தப்பட்ட டெலிவரி நெட்வொர்க் மூலம் ஆர்டர்களை இயக்குவதால், வால்மார்ட் DoorDash அல்லது Uber Eats ஐ விட வேறுபட்ட விலை மாதிரியில் செயல்படுகிறது, என்றார்.

“காபி மற்றும் டோனட்ஸ் குறைந்த அளவு கொள்முதல் ஆகும், ஆனால் வால்மார்ட் தன்னை உருவாக்க $6 Dunkin’ ஆர்டர் தேவையில்லை – அது வணிகத்திற்காக $80 மளிகை கூடையுடன் அந்த ஆர்டரை இணைக்க வேண்டும்,” Hottovy கூறினார்.